收到已退款的网购商品,我应该如何处理?
缙云县刑事律师咨询
2025-04-29
应联系商家客服处理退款事宜,并保留相关证据。依据《消费者权益保护法》,与商家沟通不果时,可向平台或消协求助。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫收到退款商品应这样处理:1.立即联系商家,说明情况并协商退款或退货事宜。2.若商家不配合,向购物平台投诉,并提供交易记录等证据。3.平台无法解决时,拨打12315向消费者协会求助,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为联系商家、平台介入或向消协投诉。选择时应考虑效率与权益保障,优先与商家协商,无果后依次考虑平台与消协。
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